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液态网络时代,建筑师怎么设计办公室?

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作者:李苏萍 田阳
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广大的建筑师朋友,在找案例和灵感的时候,肯定会经常对着Pinterest上的美美办公室望洋兴叹。没有最好,只有更好,工作模式的转变,的的确确需要让我们重新审视,这个时代需要什么样的工作环境?


多样化环境

 

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人们选择在哪里工作? 图片来源:Knoll

 

当下传统办公环境正在被蚕食,替代它的是更多样的、甚至是非办公的环境。从上图数据看,大约只有一半的工作还在传统意义上的“办公空间”里进行,例如自己的办公桌或办公室。另外一半中,有四分之一的工作已转移到公司其他地方,例如会议室、公共空间、休息区、甚至是室外空间。最后剩下的四分之一转移得更远,已不局限在公司内部,而是渗透到那些具有液态网络特性的非工作环境里。

 

Michael O’Neill &Tracy Wymer在《实现整体型的工作,创建动态工作环境》里总结了以下三点:

工作行为的模式变得更流动,更具互动性;工作地点的范围也正在扩大。

工作环境的更新是企业发展策略系统的重要环节,包括从严格战术型(健康、安全及人体工程学)到高度战略型(对员工的吸引力、保留率及协作)。

整体型的工作需要用多样化的工作空间来支持,并在企业的战略目标和成本目标之间找到平衡点。


正在减少的办公空间

 

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摄影 | 李苏萍

 

由于工作环境的高度共享,以及人们利用其他非工作环境来进行工作,办公空间正在减少。这种变化本质上是对公司自身房地产及成本的考量。从这个角度看,液态网络性质的工作环境是一种更浓缩的空间环境。

 

在调研了全球多家公司后,Knoll的研究报告指出:

房地产成本很高。房地产通常是公司运营的第二大间接费用。在伦敦或纽约,一张办公桌的年平均成本是$18,000。因此,如果公司的房地产不对经济周期和市场做出更快反应,那么就会发现自己要么拥有太多办公空间,要么在错误的位置有错误类型的办公空间,要么投资组合与其业务目标不一致。

效率指标正在改变。因为高度共享,以及员工另辟蹊径、在其他地方办公,让管理者有潜力更有效地调配人员对空间的使用。因此办公空间的面积计算从每人多少面积转变成每个工作小组多少面积,办公空间的成本计算也从每平方英尺的成本转变成每个员工的成本。这些转变使得办公空间的面积在缩小,通常缩小30%。

办公空间增多。无纸化办公以及行政任务自动化的增加,造成了大量办公空间的盈余。

办公空间图景正在发生转变。投入资本和运营成本的减少,让企业可以把资金投入到更好的空间组合和更有活力的工作环境。


80/90的偏好

 

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摄影 | 李苏萍

 

在美国,为了研究不同年代出生的人的特点,会把人口分成大致五个世代:

沉默的一代(silent generation,1929-1945年间出生)

婴儿潮一代(Baby Boomers,1948-1954)

琼斯一代(Generation Jones,1955-1964)

X一代(Generation X, 1965-1978,类似咱们说的60/70后)

Y一代(Generation Y, 1979-1997,类似咱们说的80/90后)

由于历史文化经济等多方面的原因,这种划分并不一定能与中国的世代直接匹配。但总的来说,全球化与中国经济的提升,使得在新生代,也就是80/90后这一代与美国的Y一代比较接近。

 

当这一代人开始成为工作上的主力军时,他们对工作环境的要求与前辈们有明显不同。他们的脑洞更喜欢浸泡在液态网络当中,更看重生活与工作间的均衡,以及有吸引力的工作环境。

 

Michael O’Neill在《世代的偏好:向未来办公室一瞥》里讨论了各代人对工作环境的要求和偏好:

无论X一代,还是Y一代,有吸引力的工作环境都是最重要的。

有意思的是这一点对上两代的前辈们(琼斯一代及婴儿潮一代)来说,是最不重要的。他们更看重的是安静与私密性、以及会议空间。而这两点恰好是年轻一代最不看重的,因为越来愈多的工作需要合作互动,而且在哪里都能够讨论开会,不需要固定的会议空间。

Y一代,也就是80/90后,成为工作主力时,工作环境的未来发展有以下特点:

可选择性:让员工能够自己选择和控制的工作环境的特点、相关技术、甚至相关政策

整体性工作环境:人们可以在个人工作与小组工作模式之间无隙切换

分散的互动:多种多样的空间替代固定的、正式的会议室

体验:办公环境应该从对员工在功能上的支持转变为为员工创造体验


整体性工作环境

 

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整体性工作环境   图片来源:Knoll

 

其中,整体性的工作环境是液态网络环境的典型代表,意味着多种工作模式的重叠、交叉、互动。员工一天之中可以在横向上,也就是在不同的空间中转换,参与不同的工作;也能够在纵向上,即在同一个空间里,在不同的工作模式之间切换。

 

上图中将工作与相应的空间分为四种类型:


集中(Focus): 个人的工作,需要集中精力,在个人空间内进行

共享(Share): 合作型的工作,知识的交换,在个人或者小组空间内进行

小组(Team): 小组工作,目标为导向,在正式或非正式的小组空间内进行

社交(Social): 非计划好的互动,人与人之间的联系,在公共空间内进行


好办公室的7个特点

 

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工作环境的性质 来源:HBR

 

那么怎么能量身定做工作环境呢?《哈佛商业评论》的一篇《好办公室设计的7个因素》提出七个关于衡量公司工作环境需求的方面:地点、围合度、开放性、技术、临时性、方向性、规模(见上图),从而在此基础上来确定办公空间设计或改造的具体要求。

 

此外作者还列举出在设计办公环境前需要思考的一些问题:


现在我们的员工是哪些人?5年后我们的员工又是哪些人?

还有谁在使用我们的空间(参观者、客户、社区成员等等),为什么他们在使用这些空间?

我们想让客户、潜在员工或其他访客在进入我们的空间时对我们的企业有什么样的感知?

我们在多大程度上重视如何工作的灵活性和可选择性?

某些工作模式是否被视为特权,只能提供给少数人?

哪些当前的工作行为是我们希望改变的?

现有工作环境中有哪些是最令人满意的、可以维持生产力的特点?

如果人们不愿定期到办公室工作,我们明白为什么吗?

液态网络正迅速溶解传统的工作环境。没有一种解决方案可以适用于所有公司,即使同一间公司在不同时期对工作环境的要求也有所不同。液态网络的适应性和重组性正可以提供工作环境的多种打开方式。那句话怎么说来着:“法无定法,然后知非法法也”。



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